Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi ak5744 Malaysia

ak5744 menyediakan rangka undang-undang yang jelas untuk memastikan setiap akaun dikendalikan dengan telus dan selamat di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanPerlindungan DataSyarat Penggunaan
ak5744 Terma dan Dasar Rasmi ak5744 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami mengendalikan setiap pertanyaan undang-undang dengan serius dan akan memberikan respons dalam masa yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui sembang langsung dalam akaun anda. Kami beroperasi setiap hari dan akan menjawab pertanyaan berkaitan dasar dalam masa 24 jam.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan terperinci berkaitan terma perkhidmatan atau permintaan penghapusan data ke alamat e-mel sokongan kami. Respons diberikan dalam masa dua hari bekerja.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan di ak5744.my untuk membaca artikel dasar yang dikemaskini, termasuk maklumat tentang keselamatan akaun dan pemprosesan data peribadi anda.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara ak5744 Menguruskan Data dan Privasi Anda

Kami mengamalkan piawaian keselamatan data yang kukuh untuk melindungi setiap akaun yang berdaftar di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data

Semua data peribadi disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Data anda tidak dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda atau keperluan undang-undang yang sah.

Penggunaan Kuki

ak5744 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan keselamatan untuk menambah lapisan perlindungan tambahan pada akaun.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan. Selepas tempoh tersebut tamat, data akan dihapuskan secara selamat daripada pelayan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung, dan kami akan memproses permintaan dalam masa yang ditetapkan.

Pegawai Perlindungan Data

ak5744 melantik Pegawai Perlindungan Data untuk memantau pematuhan dasar privasi. Sebarang aduan rasmi berkaitan pemprosesan data boleh ditujukan terus kepada pegawai ini melalui saluran e-mel khusus.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di ak5744. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran sokongan yang tersedia.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses dalam masa dua hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta laporan data lengkap berkaitan akaun anda. Permintaan ini diproses dalam masa tujuh hari bekerja dan salinan akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda dalam format selamat.

Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau keperluan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL. Maklumat kewangan anda tidak disimpan secara langsung pada pelayan kami dan diproses melalui saluran pembayaran yang selamat.

Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar atau mesej dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Aduan rasmi boleh dikemukakan terus kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel khusus yang tertera di halaman Hubungi Kami. Setiap aduan akan disiasat dan respons diberikan dalam masa lima hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan fungsi platform sahaja. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki melalui pelayar pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keupayaan log masuk atau fungsi akaun anda.